Politique de confidentialité, Yuchai Canada
Introduction
Dernière mise à jour : 2 janvier 2026
Chez Yuchai Canada, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web, communiquez avec nous, demandez une soumission ou interagissez avec notre réseau de concessionnaires.
Cette politique s’applique à notre site web ainsi qu’à tous les formulaires, messages et services qui y renvoient.
Collecte de vos renseignements
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels directement auprès de vous, automatiquement à partir de votre appareil, ainsi qu’auprès de partenaires de confiance, comme les concessionnaires avec lesquels vous choisissez de communiquer.
Renseignements que vous fournissez
- Nom et nom de l’entreprise
- Adresse courriel et numéro de téléphone
- Ville, province et détails du chantier que vous soumettez
- Renseignements liés à votre demande, comme l’équipement recherché, les accessoires, les besoins en service et l’emplacement du concessionnaire souhaité
- Tout contenu de message que vous nous transmettez par formulaire, courriel, clavardage ou téléphone
Renseignements recueillis automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons recueillir automatiquement :
- Adresse IP et localisation approximative dérivée de l’adresse IP
- Type de navigateur, type d’appareil et système d’exploitation
- Pages consultées, clics et temps passé sur le site
- Page de provenance et source de trafic
- Témoins et technologies similaires de suivi, lorsqu’ils sont activés
Renseignements provenant des concessionnaires partenaires
Si vous demandez à être mis en relation avec un concessionnaire ou si vous soumettez une demande transmise à un concessionnaire, nous pouvons recevoir des mises à jour de ce concessionnaire sur l’état de votre demande, par exemple une confirmation de contact ou la planification d’un service.
Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :
Répondre aux demandes d’information et offrir un soutien à la clientèle
Préparer et transmettre des soumissions, des disponibilités et des renseignements sur les produits
- Vous orienter vers le concessionnaire approprié selon votre emplacement et votre demande
- Coordonner le soutien pour les pièces et le service, et effectuer les suivis nécessaires
- Améliorer la performance de notre site web et l’expérience utilisateur
- Tenir des dossiers internes à des fins commerciales, de sécurité et de prévention de la fraude
- Respecter les exigences légales et réglementaires
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Base légale et consentement
Nous recueillons, utilisons et communiquons généralement les renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées dans la section Contactez-nous.
Quand nous partageons vos renseignements
Nous pouvons communiquer des renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus, notamment avec :
Les concessionnaires partenaires, lorsque vous demandez à être contacté par un concessionnaire, demandez une soumission ou demandez du soutien en service
Les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site web et nos communications, comme l’hébergement, l’analytique, les outils de formulaires, les systèmes CRM et les services de courriel
Les conseillers professionnels, comme nos conseillers juridiques, comptables ou en assurance, lorsque requis
Les autorités ou organismes de réglementation, lorsque cela est nécessaire pour respecter la loi ou protéger les droits et la sécurité
Nos fournisseurs de services sont autorisés à utiliser les renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services et doivent les protéger de manière appropriée.
Témoins et analytique
Témoins et analytique
Nous pouvons utiliser des témoins et des technologies similaires afin d’exploiter notre site web et de comprendre comment les visiteurs utilisent nos pages.
Types de témoins que nous pouvons utiliser
Témoins essentiels, nécessaires au fonctionnement de base du site
Témoins de performance, utilisés pour comprendre l’utilisation du site et améliorer sa performance
Témoins marketing, utilisés seulement s’ils sont activés, afin de mesurer la performance publicitaire ou de diffuser des publicités pertinentes
Gestion des témoins
Vous pouvez modifier les paramètres des témoins dans votre navigateur et, lorsqu’ils sont offerts, dans les paramètres de notre bannière de témoins. La désactivation de certains témoins peut nuire au bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers, y compris les sites de concessionnaires et les plateformes de médias sociaux. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des renseignements personnels.
Stockage et conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique et pour satisfaire à nos obligations légales ou commerciales.
Les renseignements personnels peuvent être traités et conservés au Canada ou dans d’autres pays, selon l’emplacement de nos fournisseurs de services. Lorsque les renseignements sont conservés à l’extérieur du Canada, ils peuvent être assujettis aux lois de ces autres territoires.
Comment nous protégeons vos renseignements
Nous mettons en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la communication, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisées. Ces mesures peuvent comprendre des contrôles d’accès, le chiffrement lorsque cela est approprié, des systèmes sécurisés et de la formation au personnel.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements
Vos droits et vos choix
Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :
Demander l’accès à vos renseignements personnels
Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
Retirer votre consentement à certaines utilisations
Poser des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité
Pour faire une demande, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre.
Protection de la vie privée des enfants
Notre site web et nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants
Modifications à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera affichée sur cette page avec une nouvelle date de dernière mise à jour.
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